Livraisons et retours

Modalités de Livraison

Délais et Types de Livraison

• Livraison Standard : 4 à 6 jours ouvrables
• Click & Collect : disponible dès le lendemain de la commande (sur Sathonay-Village)

Frais de Livraison

• Standard : 9,99€ par commande
• Offerts : Pour toute commande supérieure à 100€ soit à partir du 3ème carton commandé.

Zones de Livraison

• France Métropolitaine : Inclut toutes les régions et départements.
• Corse, DOM-TOM et International : Pour ces zones, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.

Suivi de Commande

• Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
• Le suivi en ligne est disponible via notre site web ou l’application du transporteur.

Politique de Retour

Délai de Retour

• Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour signaler votre intention de retourner un produit.

Conditions de Retour

• Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
• Les produits endommagés, ouverts ou utilisés pourront ne pas acceptés.

Processus de Remboursement

• Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement intégral ou partiel sera effectué dans les 14 jours ouvrables.
• Le remboursement sera crédité via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande.
• En cas de produit défectueux, nous rembourserons les frais de retour sur présentation d’un justificatif.

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client à contact@obosso-boisson.com.
2. Indiquez votre numéro de commande et les articles à retourner.
3. Nous vous enverrons une étiquette de retour à imprimer et à apposer sur le colis.
4. Déposez le colis dans un point relais ou un bureau de poste.

Merci d’avoir choisi OBOSSO. Nous sommes là pour vous permettre de découvrir des goûts uniques.